Mỗi hành động đẹp góp phần nâng tầm thương hiệu điểm đến
Trong chiến lược phát triển du lịch, Lâm Đồng đang hướng đến xây dựng hình ảnh điểm đến "thân thiện - mến khách - văn minh - trung thực", coi đây là nền tảng để nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững. Tuy nhiên, thương hiệu ấy không chỉ được tạo dựng bằng những chiến dịch quảng bá hay các sản phẩm du lịch đặc sắc mà còn được hình thành từ những trải nghiệm thực tế của mỗi du khách.
Thực tế cho thấy, chỉ một vài hành vi gian lận trong kinh doanh cũng có thể làm ảnh hưởng đến uy tín của cả điểm đến. Vừa qua, phản ánh của du khách trên mạng xã hội về tình trạng mua phải hải sản không đúng chất lượng tại khu vực Làng chài Mũi Né đã thu hút sự quan tâm của dư luận. Cùng với đó, lực lượng Tổ tự quản tại khu vực bờ kè làng chài đã phát hiện ba cơ sở cung cấp tôm hùm kém chất lượng có nguồn gốc từ các nhà máy đông lạnh ngoài tỉnh.
Những vụ việc này không chỉ gây thiệt hại trực tiếp cho du khách mà còn tạo ra những tác động tiêu cực đến hình ảnh du lịch địa phương. Trong thời đại mạng xã hội phát triển mạnh, một trải nghiệm không trọn vẹn có thể nhanh chóng lan truyền, làm lu mờ những nỗ lực của hàng nghìn người đang ngày đêm gìn giữ và quảng bá hình ảnh đẹp của Lâm Đồng.
Khách nước ngoài tham quan khu chợ hải sản tại làng chài Mũi Né. Ảnh: Minh VânTheo nhiều hộ kinh doanh chân chính tại khu vực làng chài, niềm tin của du khách chính là tài sản quý giá nhất. Kinh doanh trung thực, bán đúng chất lượng không chỉ giúp giữ chân khách mà còn tạo nên những lời giới thiệu tích cực, góp phần quảng bá hiệu quả cho điểm đến. Ngược lại, lợi nhuận trước mắt từ hành vi gian lận có thể đánh đổi bằng sự suy giảm uy tín của cả cộng đồng làm du lịch.
Nhằm bảo vệ quyền lợi của du khách và giữ gìn hình ảnh điểm đến, chính quyền địa phương đã công khai đường dây nóng, thành lập tổ tự quản, đồng thời tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm các hành vi gian lận thương mại tại khu vực du lịch.
Lan tỏa tinh thần "đại sứ du lịch" từ lòng tự hào quê hương
Lâm Đồng sở hữu nhiều lợi thế nổi bật với hệ sinh thái đa dạng từ cao nguyên, rừng đến biển; cùng kho tàng văn hóa đặc sắc của 49 dân tộc anh em, các làng nghề truyền thống, nông sản và ẩm thực phong phú. Chính những giá trị bản địa ấy đang tạo nên sức hấp dẫn riêng, giúp địa phương trở thành điểm đến ngày càng được nhiều du khách trong và ngoài nước lựa chọn.
Không ít du khách chia sẻ rằng điều để lại ấn tượng sâu sắc nhất sau mỗi chuyến đi không chỉ là cảnh đẹp mà còn là sự chân thành, thân thiện và hiếu khách của người dân địa phương. Những sản phẩm thủ công, món ăn truyền thống hay câu chuyện văn hóa được chính người dân giới thiệu đã mang đến những trải nghiệm giàu cảm xúc, tạo nên giá trị khác biệt cho du lịch Lâm Đồng.
Thực tế cũng cho thấy, nhiều lễ hội truyền thống như Katê của đồng bào Chăm, Không gian văn hóa Cồng chiêng Tây Nguyên hay Lễ hội Lồng Tồng... vẫn được cộng đồng địa phương gìn giữ, thực hành theo đúng bản sắc vốn có. Việc người dân giữ vai trò chủ thể trong bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa đã góp phần tạo nên sức hút riêng cho các sản phẩm du lịch văn hóa của tỉnh.
Đó cũng là minh chứng cho thấy, khi người dân làm du lịch bằng lòng tự hào dân tộc và tình yêu quê hương, họ không đơn thuần giới thiệu một sản phẩm hay cung cấp một dịch vụ, mà đang trao gửi đến du khách một phần giá trị văn hóa, lịch sử và bản sắc của vùng đất.
Trong hành trình xây dựng thương hiệu du lịch Lâm Đồng, mỗi người dân, mỗi hộ kinh doanh, mỗi hướng dẫn viên hay nhân viên phục vụ đều là một mắt xích quan trọng. Mỗi nụ cười thân thiện, mỗi hành động trung thực, mỗi cách ứng xử văn minh sẽ góp phần tạo nên sức hấp dẫn, uy tín và giá trị bền vững cho điểm đến.
Khi tinh thần "mỗi người dân là một đại sứ du lịch" được thấm sâu vào nhận thức và hành động của toàn xã hội, Lâm Đồng sẽ không chỉ ghi dấu bằng cảnh quan thiên nhiên và tài nguyên du lịch phong phú mà còn được nhớ đến như một điểm đến văn minh, chuyên nghiệp, giàu bản sắc và luôn để lại những ấn tượng đẹp trong lòng du khách.
Hoàng Phương (t/h)
