Theo giải thích từ phía Microsoft, quy trình tích hợp ứng dụng này khởi động khi người dùng thiết lập ban đầu trên Windows 11 và chọn phương án "Recommended Settings" (Cài đặt khuyến nghị), đồng thời hoàn tất đăng nhập tài khoản Microsoft Store trong điều kiện có kết nối internet.
Cơ chế này cho phép các ứng dụng do nhà M888com link hiện đang mở phần cứng phát triển tự động tải xuống và cài đặt vào hệ thống mà không cần gửi thông báo xác nhận trực tiếp tới người dùng. Hệ quả là nhiều khách hàng bất ngờ ghi nhận sự xuất hiện của các biểu tượng lạ cũng như các cửa sổ quảng cáo dạng pop-up hiển thị ngay trên màn hình làm việc.
Trả lời về vấn đề này, đại diện LG khẳng định phần mềm bảo mật của McAfee không bao giờ tự động cài đặt vào máy nếu chưa nhận được sự đồng ý kích hoạt từ phía người dùng. Dù vậy, lời giải thích này chưa thể xoa dịu dư luận.
Giới chuyên môn cùng cộng đồng người dùng bày tỏ sự lo ngại sâu sắc về tính minh bạch và rủi ro an toàn thông tin khi một ứng dụng quản lý màn hình lại được cấp quyền truy cập rộng vào tài nguyên hệ thống chỉ để phục vụ mục đích hiển thị quảng cáo. Sự bất mãn của người tiêu dùng thể hiện rõ qua điểm đánh giá của ứng dụng LG Monitor App Installer trên cửa hàng trực tuyến Microsoft Store, khi phần mềm này tụt xuống mức chạm đáy 1,3 trên 5 sao.
Tâm An
